Cara Mengatasi Pulsa M3 Tersedot Sendiri atau Terpotong Terus

5/5 (1)

Pernah mengalami pulsa m3 tersedot sendiri atau terpotong terus setelah melakukan pembelian paket? Gak usah khawatir, ternyata pulsanya bisa dikembalikan lagi loh. Saya pun pernah mengalami hal seperti diatas, yaitu pulsa terpotong secara tiba-tiba, saya sempat merasa kecewa dan bingung karena menurut perasaan saya tidak melakukan kesalahan yang akan membuat pulsa terpotong.

Dikesempatan kali ini saya akan membahas penyebab sekaligus solusi pulsa m3 tersedot atau terpotong sendiri walaupun sobat tidak menggunakannya untuk memanggil atau mengirim sms, juga tidak membelikannya pada paket internet.

IM3 atau yang biasa saya sebut dengan M3 merupakan salah satu layanan yang dimiliki oleh provider atau operator dari Indonesia yang bernama Indosat Ooredoo. Namun, saham terbesar dari Indosat Ooredoo telah dimiliki oleh perusahaan Ooredoo.

Saat ini IM3 merupakan layanan yang banyak digemari oleh anak muda karena banyak paket internet yang terjangkau. Misalnya, sobat bisa membeli paket internet 1 GB dengan harga 2000 saja untuk satu hari, itu tidak akan ada di operator lain. Bahkan jika dibandingkan, banyak paket M3 yang lebih murah dari operator lain.

Namun sayang sekali, banyak pengguna IM3 yang mengeluh karena pulsanya selalu terpotong secara misterius. Misalnya saja ketika saya membeli pulsa Rp. 50.000, terus saya membeli paket yellow untuk internetan yang seharga 2.000. Setelah di cek beberapa saat, ternyata pulsanya hilang menjadi Rp 0. Tentu itu membuat saya kecewa.

Sebelum kasus itu saya juga pernah mengalami pulsa hilang sendiri walau tidak membeli paket apapun, hal ini karena layanan premium secara otomatis mendaftarkan nomor saya sebagai pelangganya. Mungkin hal ini bisa terjadi juga pada nomor M3 sobat. Untuk menghindari pengambilan pulsa secara misterius ini sobat harus menghentikan layanan premium tersebut.

Solusi Mengatasi Pulsa M3 Tersedot Sendiri karena berlangganan paket Premium

UNREG Menggunakan SMS

  • Pertama, Sobat bisa langsung buka aplikasi Message atau SMS
  • Selanjutnya sobat bisa ketik UNREG. Lalu, sobat bisa langsung kirim SMS tersebut ke nomor 726
  • Setelah melakukan mengirim SMS tersebut. Nantinya pihak IM3 akan memberikan pesan balasan yang menyatakan bahwa Sobat sudah tidak berlangganan paket apapun lagi.

UNREG Menggunakan Kode *726#

  • Pertama, Sobat langsung saja buka aplikasi Dialer Phone atau Telepon pemanggil selanjutnya ketikan *726# dan klik panggil.
  • Lalu setalah melakukan pemanggilan sobat akan dihadapkan pada kotak dialog yang berisikan 1.STATUS dan 2.STOP
  • Kemudian, Sobat bisa memilih nomor 2 dengan mengetikan angka 2 dan menekan tombol Send
  • Selanjutnya pihak IM3 akan mengirimkan pesan balasan pada aplikasi SMS yang menyatakan bahwa Sobat sudah berhenti dan tidak berlangganan paket apapun lagi.

Itu adalah solusi pertama yang bisa sobat lakukan untuk mencegah terjadinya lagi pengurangan pulsa / tersedot. Ada beberapa hal yang kemungkinan besar menyebabkan pulsa sobat terambil, antara lain:

  • Sobat mengaktifkan data internet ketika tidak memiliki paket internet apapun. Hal ini menyebabkan penggunaan internet tersebut menguras pulsa sobat. Biasanya di M3 bakal sekaligus hilang pulsanya. Solusinya: alangkah lebih baik sobat beli paket internet dahulu ketika mau internetan, intinya sobat jangan ngaktifin data internet kalau gak punya paket.
  • Mengaktifkan jaringan 4G ketika tidak punya paket, dan data roaming sobat diaktifkan. Hal ini juga sama seperti kasus diatas, walaupun sobat tidak mengaktifkan data internet tapi sobat berada dijaringan 4G dan data roaming sobat aktif, maka pulsa sobat bakal hilang secara otomatis alias tersedot. Solusi: ketika sobat tidak internetan, gunakan jaringan 3G dan matikan data roaming.
  • Setelah pembelian paket di jam tertentu, IM3 mengurangi jam pembelian sekitar 3-7 menit. Jika sobat membeli paket internet harian (Yellow) di jam 17.00, M3 bakal mengambil pulsa sobat jika sobat masih internetan di jam yang sama karena m3 memotong 3-7 menit dari waktu pembelian paket, jadi batas akhir internetan harian sobat adalah 16.50. Solusi : gunakan alarm di android sobat dan kurangi 10 menit untuk antisivasi supaya pulsa tidak tersedot. Misal sobat mengaktifkan paket harian dari jam 17.00 – 16.50 alias 24 jam kuran 10 menit.

Bagaimana cara mengambil kembali pulsa M3 tersedot / terpotong?

Baru-baru ini m3 meningkatkan fitur keluhan untuk penggunanya yang merasa dirugikan. Ada 2 cara untuk bisa mengambil lagi pulsa sobat yang terpotong :

Cara pertama :

Ini cara yang paling efektif dan saya rekomendasikan untuk sobat, walau responnya tidak cepat alias sobat harus sabar menunggu si CS. Tapi, yang terpenting pulsa sobat bisa kembali. Caranya:

  • Sobat bisa langsung hubungi kontak CS indosat Ooredoo baik melalui twitter, ig, email atau sobat bisa langsung telpon saja. Tapi yang biasa saya lakukan dengan mengirim email ke cs@indosatooredoo.com
  • Beritahukan kalau pulsa sobat terpotong, jangan lupa tulis NOMOR HP dan TANGGAL KEJADIAN PENGURANGAN pulsa sobat.
Cara Mengatasi Pulsa M3 Tersedot Sendiri atau Terpotong Terus
  • Setelah begitu, tunggu 1×24 jam. Jika pulsa tidak kembali, terus saja kirim email.

Cara Kedua :

Cara ini menurut saya lebih lama dan kadang tidak berhasil, mungkin menurut saya cara ini adalah cara yang untung-untungan. Tapi, cara ini adalah cara yang disediakan di fitur keluhan IM3. Berikut caranya:

  • Pertama ketik di dealer atau papan panggilan *185#
  • Pilih Laporanku (yang nomor 4)
  • Kemudian pilih Paket lainya (yang nomor 3)
  • Selanjutnya Pilih Pulsa Terpotong (yang nomor 4)
  • Nah, disini sobat tulis paket yang sobat gunakan#harga paketnya#tanggal kejadian pemotongan pulsa. Contoh : Yellow#2000#19 Januari

Selanjutnya sobat tinggal nunggu konfirmasi dari pihak indosatnya, jika sobat dikacangin atau tidak dibales selama beberapa hari. Saya sarankan gunakan cara pertama. Jika tetep tidak dikembalikan, sobat bisa langsung hubungi 021 543 88888 (Rekomendasi, Tapi Biaya seperti nelpon biasa)

Jika pulsa berhasil dikembalikan akan ada email, atau sms yang menyatakan bahwa pulsa sobat telah dikembalikan, lengkap dengan nominal yang hilang.

Itulah Cara Mengatasi Pulsa M3 Tersedot Sendiri atau Terpotong Terus menurut Adeuy.com, semoga bisa bermanfaat buat sobat semua. Jangan lupa share ke teman kalian jika ada yang ngalamin juga.

Tags

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Close
Close